Returpolicy
Senast uppdaterad: 2 juli 2026
1. Rätt till byte/återbetaling
Du har rätt att byta eller få återbetald en tjänst inom 14 dagar från köpet, i enlighet med konsumentkyddslagen, om tjänsten inte är påbörjad.
2. Auditprocessen
Om du inte är nöjd med din auditrapport kan du:
- Begära en granskning av rapporten (inom 7 dagar)
- Få återbetaling om du inte är nöjd (inom 14 dagar från köp)
3. Konsultationer
Konsultationer är färdiga när sessionen är slutförd. Efter sessionens slut kan byte eller återbetaling inte erbjudas, men du kan boka en follow-up istället.
4. Digitalt innehål
Digitalt material som guider och handböcker kan inte returneras eller få återbetaling efter nedladdning.
5. Processen för återbetaling
För att begära återbetaling:
- Kontakta oss inom 14 dagar från köpet
- Presentera ditt fall
- Vi granskar och godkänner eller avvisar
- Om godkänd behandlas återbetalingen inom 5 arbetsdagar
6. Gebyrers returrätt
Betalningsmetoder kan ha egna returregler. Kontakta din bank eller betalningsleverantör för frågor.
7. Undantag från returrätten
Vi kan inte erbjuda returrätt för:
- Tjänster som redan påbörjats eller genomförts
- Digitalt innehål som redan nedladdats
- Tjänster köpta för omutbyte